Todo pedido que o Anjo aceita gera relatórios na aba "Serviços". O número de relatórios de um serviço é equivalente ao número de visitas, passeio e diárias contratadas, ou seja, se o tutor contratar 5 passeios, o serviço terá 5 relatórios.
*Atenção: Como o serviço de hospedagem é contado por pernoite, se o tutor contratar 5 diárias, serão contabilizadas 4 pernoites, portanto 4 relatórios.
Para preencher e finalizar os relatórios basta seguir o passo a passo:
1) Há filtros na aba Serviços que podem te ajudar a encontrar o relatório, você pode filtrar pela situação (pendente, em execução, concluído ou adiado), pelo nome do cliente, número do pedido, data do relatório, ou tipo do serviço. Também pode ordenar para visualizar os relatórios, do mais recente para o mais antigo e vice versa:
2) Selecione o relatório que deseja finalizar clicando nele, você será direcionado para uma página com o resumo do serviço, confirme se está no serviço e data correta.
3) Agora clique em "Finalizar"!
4) Não esqueça de escrever uma mensagem detalhada para o Tutor, descrevendo tudo que você achar relevante e também as coisas legais que aconteceram durante a realização do serviço, adiciona algumas fotos e marque as atividades que cada pet fez, se bebeu água, se alimentou etc.
Atenção*: Usamos os relatórios como documentos nos casos de solicitação do seguro emergencial vip ou quando o cliente solicita charge back junto ao banco. Por isso quanto mais detalhado ele for melhor para você Anjo Parceiro, caso precise utilizar nosso suporte nessas situações.
Após tudo preenchido, clique em "Finalizar serviço", e pronto seu serviço foi finalizado e o cliente será notificado, sucesso!
Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco através do suporte@petanjo.com
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