Como o Seguro Veterinário VIP se aplica ao serviço de pet sitter?

O Seguro Veterinário VIP se aplica ao cliente Pet Anjo que contratou o serviço de pet sitter através da plataforma Pet Anjo (www.petanjo.com.br), que cobre até cinco mil reais de gastos com emergências de alterações de saúde que  durante o período de pet sitter contratado através da Pet Anjo, ou medicamentos que são necessários até o final de pet sitter reservados através da Pet Anjo, e apenas se não há outro responsável pelos cuidados com o pet neste período.

Existem algumas condições para a situação ser elegível para cobertura do Seguro Veterinário VIP:

a) o serviço deve ter sido contratado através do site da Pet Anjo (petanjo.com.br);

b) a empresa da Pet Anjo deve ser informada pelo Anjo, ou pelo cliente, até 24 horas a partir do momento do acidente ou emergência através do e-mail suporte@petanjo.com ou através do telefone de emergência nível vermelho (11) 98668-0051 para emergências de nível vermelho; 

c) deve ser enviada à empresa Pet Anjo:

- toda a documentação veterinária oficial, certificada por um veterinário registrado (com número de CRMV), que certifique que a alteração de saúde não está relacionada a lesões ou doenças pré-existentes,

- assim como todas as notas fiscais referentes ao tratamento e medicamentos.

Estes documentos devem ser enviados ao e-mail suporte@petanjo.com o mais rápido possível.

e) o Relatório de Incidente precisa ser preenchido e enviado para o e-mail suporte@petanjo.com junto com os documentos do item c)

Notando que o reembolso de emergências veterinárias ou de medicamentos não se aplica a:

a) despesas veterinárias ou medicamentos necessários devido a lesão ou doença crônica, recorrente e / ou pré-existente;

b) medicamentos ou tratamento sucessivo à consulta veterinária de emergência e / ou decorrente do incidente;

c) os custos de danos materiais e mordidas causadas pelo cão do cliente;

d) prejuízo para o Anjo, outros moradores ou acompanhantes do Anjo no serviço, o cão do Anjo ou a outros cães hospedados pelo Anjo;

e) situações de qualquer natureza devido à senioridade do animal;

f) quaisquer custos derivados de gravidez do animal;

g) quaisquer despesas decorrentes da presença de parasitas internos ou externos;

h) o seguro não cobre a visita inicial ou quaisquer incidentes ocorridos a partir de uma visita inicial;

i) o seguro não cobre contratações efetuadas fora da plataforma Pet Anjo.

O Seguro Veterinário VIP não se aplica se o cliente tiver seguro válido e ativo cobrindo tais alterações.

Os detalhes do Seguro Veterinário VIP estão detalhados nos Termos de Uso do site Pet Anjo, no rodapé do site www.petanjo.com