O Seguro Veterinário VIP se aplica ao cliente Pet Anjo que contratou o serviço de pet sitter através da plataforma Pet Anjo (www.petanjo.com.br), que cobre até cinco mil reais de gastos com emergências de alterações de saúde que durante o período de pet sitter contratado através da Pet Anjo, ou medicamentos que são necessários até o final de pet sitter reservados através da Pet Anjo, e apenas se não há outro responsável pelos cuidados com o pet neste período.
Existem algumas condições para a situação ser elegível para cobertura do Seguro Veterinário VIP:
a) o serviço deve ter sido contratado através do site da Pet Anjo (petanjo.com.br);
b) a empresa da Pet Anjo deve ser informada pelo Anjo, ou pelo cliente, até 24 horas a partir do momento do acidente ou emergência através do e-mail suporte@petanjo.com ou através do telefone de emergência nível vermelho (11) 98668-0051 para emergências de nível vermelho;
c) deve ser enviada à empresa Pet Anjo:
- toda a documentação veterinária oficial, certificada por um veterinário registrado (com número de CRMV), que certifique que a alteração de saúde não está relacionada a lesões ou doenças pré-existentes,
- assim como todas as notas fiscais referentes ao tratamento e medicamentos.
Estes documentos devem ser enviados ao e-mail suporte@petanjo.com o mais rápido possível.
e) o Relatório de Incidente precisa ser preenchido e enviado para o e-mail suporte@petanjo.com junto com os documentos do item c)
Notando que o reembolso de emergências veterinárias ou de medicamentos não se aplica a:
a) despesas veterinárias ou medicamentos necessários devido a lesão ou doença crônica, recorrente e / ou pré-existente;
b) medicamentos ou tratamento sucessivo à consulta veterinária de emergência e / ou decorrente do incidente;
c) os custos de danos materiais e mordidas causadas pelo cão do cliente;
d) prejuízo para o Anjo, outros moradores ou acompanhantes do Anjo no serviço, o cão do Anjo ou a outros cães hospedados pelo Anjo;
e) situações de qualquer natureza devido à senioridade do animal;
f) quaisquer custos derivados de gravidez do animal;
g) quaisquer despesas decorrentes da presença de parasitas internos ou externos;
h) o seguro não cobre a visita inicial ou quaisquer incidentes ocorridos a partir de uma visita inicial;
i) o seguro não cobre contratações efetuadas fora da plataforma Pet Anjo.
O Seguro Veterinário VIP não se aplica se o cliente tiver seguro válido e ativo cobrindo tais alterações.
Os detalhes do Seguro Veterinário VIP estão detalhados nos Termos de Uso do site Pet Anjo, no rodapé do site www.petanjo.com
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