O que acontece se o cliente quiser cancelar a reserva que já foi paga?

Conforme os termos de uso, se o cancelamento é efetuado:

- Com mais de 7 dias de antecedência ao início do serviço: é efetuado o reembolso total para o cliente (tanto da parte do Anjo quanto da Pet Anjo).

- Entre 7 dias e 24 horas do início do serviço: é efetuado o reembolso de 50% do valor para o cliente (50% da parte do Anjo e 50% da parte da Pet Anjo).

- Há menos de 24 horas do início do serviço: não há reembolso.

Para todos os casos, inclusive para cancelamentos há menos de 24 horas do serviço, é possível 100% do valor ficar salvo no painel do cliente como crédito para serviços futuros com o mesmo Anjo (de acordo com disponibilidade do Anjo, e apenas com o mesmo Anjo).

Para requisitar reembolso ou o crédito, o Anjo ou o Cliente, devem entrar em contato através do suporte@petanjo.com

Dúvidas? Envie e-mail para suporte@petanjo.com