Canais de suporte para clientes e dúvidas gerais de Anjos:
* O canal principal sempre é sempre o e-mail suporte@petanjo.com (SEM .br) - as dúvidas são respondidas de acordo com nível de prioridade/urgência.
* Diversas dúvidas recorrentes já estão respondidas bem completas na CENTRAL DE AJUDA http://suporte.petanjo.com/ - veja se sua dúvida já não está lá
* Atendimento telefônico: de segunda à sexta das 9hs às 18hs; de sábado das 9hs às 13hs. O telefone é: (11) 99757-1110. Para Anjos: suporte por telefone apenas sobre clientes ou pedidos específicos. Ressaltamos que o atendimento via e-mail suporte@petanjo.com tem menor tempo de resposta e é nosso principal canal de comunicação.
EMERGÊNCIAS para Anjos:
O suporte 24/7 (todos os dias do ano, 24 horas por dia) é apenas para os Anjos, e apenas em caso de emergência com pets de clientes. É pelo telefone de emergência.
ATENÇÃO: O que é caso de emergência, é apenas o que está escrito no manual de emergencia como nível amarelo ou vermelho! Leia para saber o que é emergência. O manual de emergência do anjo está na CENTRAL DE AJUDA, no AVISOS no painel do anjo, e também no curso básico na Universidade Pet Anjo.
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