Como faço para desmarcar ou reagendar uma visita inicial?

Ao receber o pedido de visita inicial pela plataforma Pet Anjo, você tem a opção de aceitar a visita inicial, e ao mesmo tempo já responder ao cliente com uma mensagem propondo outras datas e/ou horários. O cliente, então, irá te responder e poderão diretamente reagendar.

Também, no momento que você aceitou a visita inicial, é criado um chat com o cliente, então basta clicar em MENSAGENS e CHAT para responder ao cliente propondo outras datas e/ou horários.

Além disso, ao confirmar a visita inicial, você tem acesso ao contato telefônico do cliente (basta clicar em MENSAGENS -> VISITA -> vai estar escrito ACEITOU, e você, clicando em cima, verá o telefone do cliente), podendo então entrar em contato diretamente com o cliente.

Não é necessário, em nenhum destes casos de reagendamento, entrar em contato com a Pet Anjo: nem o cliente, nem o Anjo.

Lembrando que em caso de cancelamento de visita inicial, é recomendando entrar em contato com o cliente com pelo menos 24h de antecedência para informa-lo.