Como recusar um pedido / reserva de cliente?

Quando você, Anjo, receber um pedido, haverá uma notificação em seu perfil, e também receberá um e-mail:

Caso o cliente faça uma reserva com você no site, mas você não possa atende-lo, o mais indicado é:

- Recusar o pedido, mas na mensagem de recusa, incluir o link dos 4 ou 5 Anjos mais próximos que fazem esse serviço.






Você pode fazer uma busca no site pelos Anjos mais próximos do cliente, que fazem o serviço desejado, e, em seguida, enviar a mensagem de recusa ao cliente informando que, "infelizmente, não poderá atende-lo, mas que segue indicação dos links dos Anjos mais próximos para ele entrar em contato via mensagem ou pedido de visita inicial" - listando os links dos 4 ou 5 Anjos mais próximos que fazem aquele serviço.

Modelo de mensagem para responder ao cliente:

Olá NOME DO CLIENTE, tudo bem? Muito obrigada pela sua reserva! Adoraria cuidar da Olga, mas infelizmente não poderei hospeda-la. Envio a seguir o link dos Anjos mais próximos para você entrar em contato via mensagem no site ou agendando um encontro inicial, ok? Segue os links para te auxiliar: https://petanjo.com/anjos/hotel-da-paulista-127 ; https://petanjo.com/anjos/cachorros-e-gatos-do-bem-2397; https://petanjo.com/anjos/amar-os-animais-4172 ; https://petanjo.com/anjos/hotel-da-lilica-7152; https://petanjo.com/anjos/passeador-da-consolacao-1281  Desejo boa sorte para você encontrar um Anjo para a Olga, viu? Um abraço, Anjo Luiza.

Como encontro os Anjos mais próximos para enviar para o cliente?

Passo a passo:

- Como fazer a busca pelos Anjos mais próximos do cliente?

Na home do site, selecione o serviço procurado, digite o bairro do cliente, o pet, e clique em BUSCAR AGORA

Depois clique nos 4 ou 5 Anjos mais próximos para pegar o link do perfil deles

Copie e cole o link do Anjo
Dica! Já salve em seu computador e/ou no bloco de notas do celular estes Anjos mais próximos por tipo de serviço para sempre indicar quando precisar!




Dúvidas? Envie e-mail para suporte@petanjo.com