Não posso mais atender o cliente regular de passeio. O que fazer?

Caso tenha um cliente regular de passeio, mas não poderá mais continuar os passeios:


- com antecedência de pelo menos 1 semana antes do último passeio que poderá fazer, busque e entre em contato com os 3 ou 4 Anjos mais próximos de você, para combinar do Anjo continuar os serviços no seu lugar - conquistar esse cliente. Envie o máximo de detalhes possível, como: endereço, datas e horários, detalhes sobre o cliente e o pet, valor, etc. O contato pode ser feito via plataforma Pet Anjo, ou via app slack.
* Recomendamos que entre em contato com mais de um Anjo para garantir o sucesso mais rapidamente.

- após combinar e confirmar que o Anjo ou Anjos pode(m), entre em contato com o cliente informando que não poderá mais fazer os passeios a partir de x dia, confirmando se ele aceita a mudança, e combinando todos os detalhes de chave, portaria, horários, onde ficam as coisas em casa, os cuidados específicos. Seja muito cuidadoso nessa conversa, e faça, preferencialmente ao vivo com o cliente. 

- para repassar o valor do serviço para o outro Anjo, caso seja no meio de um pacote a troca, leia AQUI na central de ajuda o passo a passo para fazer uma transferência Wirecard.



Passo a passo:

- Como fazer a busca pelos Anjos mais próximos do cliente?

Na home do site, selecione o serviço procurado, digite o bairro do cliente, o pet, e clique em BUSCAR AGORA

Depois clique nos 4 ou 5 Anjos mais próximos para pegar o link do perfil deles

No perfil do Anjo, clique em ENVIAR MENSAGEM, e escreva uma mensagem explicando que também é Anjo, mas que precisa que outro Anjo a substitua em algum(ns) dia(s), já enviando detalhes de datas, horários, endereço, infos sobre o cliente e o pet, etc.




Ou entre em contato com o Anjo específico via app slack. Para encontrar o Anjo no slack para enviar mensagem privada para ele e combinarem os detalhes, basta seguir o indicado na foto a seguir.
** Recomendamos que entre em contato com mais de um Anjo para garantir o sucesso mais rapidamente.








Dúvidas? Envie e-mail para suporte@petanjo.com